🎾 Livraison offerte · 1 boîte de balles offerte
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
KELYON GROUP LTD, private limited company de droit anglais, immatriculée au registre des sociétés d'Angleterre et du Pays de Galles (Companies House) sous le company number 17194219, dont le siège social est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
Ci-après « le Vendeur ».
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'intégralité des ventes conclues via le Site entre le Vendeur et le Client. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.
Toute Commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant validation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la Commande.
Le Site s'adresse aux consommateurs résidant en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.
Les Produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont donnés à titre indicatif et n'engagent le Vendeur qu'en termes d'éléments essentiels.
En cas d'indisponibilité constatée après la Commande, le Client en est informé sans délai et est intégralement remboursé au plus tard sous 14 jours, conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison affichés séparément avant validation.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la Commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les Commandes déjà validées.
En cas d'erreur manifeste de prix (prix dérisoire au regard de la valeur du Produit), le Vendeur se réserve le droit d'annuler la Commande et de rembourser intégralement le Client.
La Commande suit le processus du « double clic » : sélection des Produits, vérification du récapitulatif (contenu, prix total, frais), acceptation des CGV, puis validation du paiement. Cette dernière validation vaut conclusion du contrat.
Un email de confirmation récapitulant la Commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute Commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de demande anormale.
Le paiement est exigible en intégralité à la Commande. Les paiements sont sécurisés et traités par PayPal : le Client peut régler via son compte PayPal ou par carte bancaire via PayPal.
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par le Vendeur. La Commande n'est traitée qu'après confirmation effective du paiement.
Les Produits sont expédiés depuis la France. Les délais, modes et frais sont détaillés dans la Politique d'Expédition.
Les délais annoncés sont indicatifs. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s'engage à livrer dans un délai maximal de 30 jours à compter de la conclusion du contrat. À défaut, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions de l'article L.216-6 et être remboursé sous 14 jours.
Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception et à émettre toute réserve auprès du transporteur. En cas de colis perdu ou endommagé, le Client contacte le Vendeur dans les meilleurs délais : une réexpédition ou un remboursement est proposé après instruction du litige.
Le transfert de propriété intervient au paiement intégral du prix. Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques (perte ou endommagement) intervient à la prise de possession physique des Produits par le Client.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception, sans motif ni pénalité. à compter de la réception des Produits, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalités.
Pour l'exercer, le Client notifie sa décision avant l'expiration du délai, par email à contact@maison-du-padel.com ou via le formulaire type figurant en Annexe 1. Les Produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la notification, dans leur état d'origine, complets et avec leurs étiquettes.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après récupération des Produits (ou preuve de leur expédition), par le même moyen de paiement, sauf accord contraire.
Exclusions (article L.221-28) : le droit de rétractation ne s'applique pas aux Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène (surgrips, protège-poignets, sous-vêtements), ni aux Produits personnalisés à la demande du Client.
Les Produits utilisés, abîmés ou incomplets peuvent voir leur remboursement réduit à hauteur de la dépréciation résultant de manipulations excédant celles nécessaires à établir la nature et les caractéristiques du bien.
Tous les Produits bénéficient des garanties légales, indépendantes de toute garantie commerciale :
Garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) : le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût de l'article L.217-12. Les défauts apparaissant dans les 24 mois sont présumés exister au jour de la délivrance (présomption d'antériorité). Cette garantie s'applique sans frais pour le Client.
Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : le Client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice, et obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour mettre en œuvre ces garanties : contact@maison-du-padel.com.
Le Vendeur est de plein droit responsable de la bonne exécution du contrat conformément à l'article L.221-15 du Code de la consommation. Il peut s'exonérer en rapportant la preuve que l'inexécution est imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour un usage des Produits non conforme à leur destination.
Aucune partie ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Si l'empêchement excède 60 jours, chaque partie peut résilier le contrat sans indemnité.
Les données du Client sont traitées conformément au RGPD et détaillées dans la Politique de confidentialité. Le Client dispose des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, exerçables à contact@maison-du-padel.com, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
L'ensemble des contenus du Site est protégé. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les marques des Produits demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Toute réclamation doit être adressée à contact@maison-du-padel.com. Le Vendeur s'engage à répondre sous 48 h ouvrées et à rechercher une solution amiable en priorité.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur : CM2C — 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — cm2c.net.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, le Client bénéficie des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle et peut saisir les juridictions de son lieu de domicile.
Les Commandes sont archivées par le Vendeur sur un support fiable et durable, conformément à l'article L.213-1 du Code de la consommation. Les registres informatisés sont considérés comme preuve des communications et transactions entre les parties.
Si une stipulation des présentes est déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conservent leur pleine force et portée.
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l'attention de KELYON GROUP LTD — Maison du Padel, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni — contact@maison-du-padel.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le (*) / reçu le (*) : ____________
— Numéro de commande : ____________
— Nom du (des) consommateur(s) : ____________
— Adresse du (des) consommateur(s) : ____________
— Signature (uniquement en cas de notification papier) : ____________
— Date : ____________
(*) Rayez la mention inutile.